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Deine externe IT-Abteilung

Wir sind deine IT-Sicherheit, dein Backup und dein Skalierungsfaktor. Wir optimieren und automatisieren deine Prozesse und schützen dich vor IT-Ausfällen, Haftung und Betriebsstillstand.

  • Wenn die Cyberversicherung nach einem Vorfall Nachweise sehen will und keiner sie findet, zahlt sie nicht.
  • NIS-2 Betroffenheit, DORA, ISO 27001. Wir sorgen für Compliance, Sicherheit und Praxistauglichkeit.
  • Wir schaffen Handlungsfähigkeit, sparen durch Automatisierung Kosten und haben die Skalierung deines Geschäfts im Blick.
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Über 150 Unternehmen aus Industrie, Medizin und Technologie.
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Kennst du das?

Du hast im Unternehmen keinen ITler, Änderungen dauern lange, bei Problemen dauert die Hilfe zu lange.

Deine IT leidet unter Ausfällen, die Programme reagieren langsam und der Server ist ungewartet.

Du zahlst Lizenzen für Leute, die längst weg sind oder Programme, die du nicht nutzt oder nicht einmal kennst.

Das Fließband steht, aber dein Systemhaus ist beschäftigt.

Bei jedem Ticket und jedem Anruf musst du von Null anfangen zu erklären.

IT ist nicht dein Fachgebiet, du willst dich eigentlich um deine Kunden kümmern.

Deine Cyberversicherung schickt einen Fragebogen, du weißt nicht, was du ankreuzen kannst.

Was es kostet, wenn das so bleibt.

Niemand nimmt eure IT ernst. Ihr seid Experten auf eurem Gebiet, aber niemand sieht, was die IT eigentlich für euch leisten muss.

Du lässt Geld und Zeit auf der Straße liegen. Es steht auf keiner Rechnung. Es steckt in Stillstand, in doppelter Arbeit, in Lizenzen für Leute, die weg sind, und in Abenden, an denen jemand etwas repariert, was nicht hätte kaputtgehen müssen. Vier Stellen, an denen das passiert:

Stillstand

Mitarbeiter, die nicht arbeiten können, merkst du am Ende des Monats bei den Lohnzahlungen auf dem Konto. Produktion steht, Liefertermin platzt, Kunde holt zwei Angebote, Überstunden am Wochenende, und erklären musst du es.

Kein Backup, kein Mitleid

Dein Backup basiert auf dem Prinzip Hoffnung. Datenverlust, Stillstand über Tage, Versicherung zahlt nicht, Nachweispflicht verletzt, und du haftest.

Sicherheit

Sicherheit kannst du nicht einfach per Überweisung kaufen, du musst sie leben. Lizenzen laufen, Alarme laufen, nachts liest sie keiner, im Schadensfall fragt das zuerst die Versicherung und danach dein Anwalt.

Keine ITler im Haus

Ein einzelner ITler rettet dich nicht. Wissen weg, keiner traut sich ran, alles wird drumherum gebaut, jedes Jahr teurer, und der Notfallplan bist du.

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Unsere Fallstudien.

Startseite von Northh Medical
Northh Medical Medizintechnik, Hamburg
Ausgangslage

Northh Medical baut EKG-Geräte.

Hindernis

In der Medizintechnik sind die Anforderungen an Sicherheit und Nachweise hoch.

Ergebnis

Wir statten Firewalls, Netzwerk und Microsoft 365 aus. Ein Setup. Damit sind sie für die ISO-27001-Zertifizierung aufgestellt.

Startseite von Cyclotron ITK
Cyclotron ITK Frankfurt
Ausgangslage

Cyclotron ITK betreibt eigene Hardware für eigene Kundenprojekte.

Hindernis

Sie braucht dafür keinen Dienstleister, der ihr in den Betrieb hineinredet.

Ergebnis

Wir liefern starken Backbone, Service und DDoS-Schutz.

Startseite der Lernplattform von Ambylon
Ambylon GmbH LMS-SaaS für kritische Bereiche
Ausgangslage

Ambylon liefert Lernsoftware an Betreiber, bei denen die Schulung selbst nachweispflichtig ist: Wer hat wann was gelernt, und wo liegen diese Daten. Für solche Kunden ist Datenhaltung in Deutschland eine Bedingung und keine Vorliebe, und ein Anbieter, der sie nicht erfüllt, kommt in die Auswahl nicht hinein.

Hindernis

Eine Lernplattform wächst in Schüben. Kommt ein großer Kunde, brauchen am Montag ein paar Tausend Leute gleichzeitig Zugriff, und es darf nicht daran hängen, dass jemand bei einem Hyperscaler ein Ticket aufmacht und auf Antwort wartet. Gleichzeitig soll niemand aus dem Entwicklungsteam Abende mit Servern verbringen.

Ergebnis

Wir betreiben den kompletten Unterbau: die Virtualisierung, das Netz, die Sicherung und die Überwachung, in deutschen Rechenzentren. Ambylon baut das Produkt, wir sorgen dafür, dass es läuft, und wenn eine Umgebung dazukommt, steht sie, ohne dass jemand dafür ein Ticket bei einem Dritten aufmacht.

Zwei Personen betrachten gemeinsam ein Tablet
Asprova Software für Produktionsplanung
Ausgangslage

Asprova macht Software, mit der Fertigungsbetriebe ihre Produktion planen.

Hindernis

Wenn diese Software steht, steht bei deren Kunden die Planung, und das merkt eine ganze Lieferkette.

Ergebnis

Firewall, Sicherheit und die Geräte liegen bei uns.

Felix Klauke vor einer Projektionsfläche
LH Security
Ergebnis

Microsoft 365, die virtuellen Arbeitsplätze und die Sicherheit laufen über uns.

Mehr zur Infrastruktur

Stimmen unserer Kunden.

Moritz Schäfer apomap GmbH

Geschäftsführer

Für wen wir arbeiten.

Unsere Kunden sind Ingenieure, Spezialisten, Produzenten und Experten. Leute, bei denen die IT überlebenswichtig dafür ist, dass du deinen Kunden eine geniale Leistung erbringen kannst. Was das je Branche bedeutet, steht hier:

Maschinenbau

Deine Konstruktionsdaten sind riesig und dürfen niemandem gehören außer dir. An den Maschinen hängen Steuerungen, die zehn Jahre alt sind, laufen müssen und keine Updates mehr bekommen. Steht der Server, steht die Fertigung. Der Termin beim Kunden steht trotzdem.

Energieversorgung

Leittechnik und Abrechnung liegen bei dir im selben Haus und dürfen sich trotzdem nicht sehen. Dazu Auflagen, von denen andere Branchen nie gehört haben, und Prüfer, die Nachweise sehen wollen. Jede Minute, in der keiner messen oder abrechnen kann, kostet dich Geld.

Gesundheitswesen

Patientendaten, Praxissoftware, die Geräte und der Anschluss an die Telematikinfrastruktur hängen im selben Netz. Nichts davon darf stehen, und nichts davon darf jemand sehen, der es nicht sehen soll. Fällt etwas aus, sitzt jemand umsonst im Wartezimmer und ruft in der Zeit nicht an.

Logistik

Handscanner, Drucker an der Rampe, die Disposition und für jeden Auftraggeber eine andere Schnittstelle, über die Aufträge und Statusmeldungen laufen. Wer nicht scannen kann, verlädt nicht, und das Zeitfenster beim Empfänger wartet nicht.

Handwerk und Bau

Im Büro, auf der Baustelle und im Auto brauchen deine Leute dieselben Daten, und zwar da, wo das Netz schlecht ist. Aufmaß, Fotos und Stunden entstehen draußen und müssen abends drin sein, ohne dass jemand sie abtippt.

Software

Du entwickelst selbst und hostest woanders. Was dich aufhält, ist der Unterbau dazwischen: Testsysteme, Build-Server, Zugänge für neue Entwickler, Backups von Dingen, die niemand als Daten sieht. Jede Stunde, die deine Leute damit verbringen, fehlt am Produkt.

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Unsere Methode.

Die meisten IT-Dienstleister bringen dich nicht weiter, weil sie nur auf Zuruf zuständig sind und dir bei Gelegenheit etwas über den Zaun werfen.

  • Sicherheit Wir halten die Systeme sicher, auf denen dein Geschäft läuft. Der Rest dieser Ringe steht darauf.
  • Prozesse Wir verbinden Systeme, die vorher niemand miteinander reden ließ, und schaffen die Handarbeit dazwischen ab.
  • Marge Wir erhöhen die Marge, indem KI und Automatisierung die Eingriffe von Hand übernehmen, die keiner abrechnet.
  • Kosten Wir senken die Kosten, weil deine Leute an den Aufgaben sitzen, für die du sie eingestellt hast.
Bestand aufnehmen

Wir nehmen den Bestand auf: jeden Server, jedes Gerät, jede Lizenz, jeden Vertrag, jede Firewall-Regel. Danach wissen wir mehr über deine IT als jeder andere, und darauf baut alles Weitere auf.

Grundlage bauen

Datensicherung, die nachweislich zurückläuft. Geräte, die verwaltet sind. Zugänge, die aufgeräumt sind. Der unspektakulärste Schritt, und der, der die Ausfälle verhindert.

Betrieb übernehmen

Deine Leute rufen an und landen bei einem Techniker, der euer System kennt. Verträge, Ansprechpartner und Eskalationswege übernehmen wir. Für deinen Betrieb ändert sich nichts, außer dass jemand rangeht.

Messen und nachziehen

Wir betreiben, aktualisieren, überwachen und dokumentieren. Und wir sagen dir, was als Nächstes dran ist. Damit sind wir wieder bei Schritt eins, mit einem Bestand, der jetzt stimmt.

Durch unsere Zusammenarbeit.

Du zahlst keine Stelle, die du nicht besetzt bekommst

Ein ITler kostet dich Gehalt, Weiterbildung und Urlaub, und er ist einer: im Urlaub steht die Vertretung nicht bereit, und was er weiß, weiß nur er. Bei uns ist die Rechnung eine feste Zahl im Monat, und dahinter steht ein Team.

Arbeit, die niemand mehr von Hand macht

Jeder Betrieb hat Vorgänge, die jemand abtippt, weil zwei Systeme nicht miteinander reden. Wir verbinden sie. Die Stunden, die dabei frei werden, sind die, die vorher nichts verdient haben.

Prozesse, die auch beim zehnten Mal gleich laufen

Ein neuer Mitarbeiter bekommt seine Zugänge nach demselben Ablauf wie der letzte, ein Gerät geht nach demselben Ablauf aus dem Betrieb. Das klingt klein und ist der Unterschied zwischen Wachstum und Chaos.

Weniger Stillstand, und wenn doch, kürzer

Gewartete Geräte fallen seltener aus, und wenn etwas ausfällt, steht der Ablauf für den Ernstfall schon, weil wir ihn vorher aufgeschrieben und geübt haben. Das ist der Unterschied zwischen einem Vorfall und einem Ausfalltag.

Was sich für dich ändert.

Klassisches Systemhaus
Wenn etwas ausfällt

Warteschleife, Ticketnummer, Rückruf irgendwann

Du redest sofort mit jemandem, der deine Anlage kennt
Wer bei dir arbeitet

Jedes Mal ein anderer, der sich erst einlesen muss

Feste Gesichter, jeder in seiner Disziplin
Was es dich kostet

Stückweise, ungeplant, undurchsichtig

Eine Zahl im Monat, die du im Voraus kennst
System und Mechanismus

Jedes Projekt beginnt bei Null

Wir kennen den Bestand und bauen darauf auf
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Das berichten unsere Kunden.

Klauke ist ein absoluter Experte. Ich habe seine Hilfe für ein Proxmox-Hochverfügbarkeits-Cluster mit Ceph in Anspruch genommen. Umgehend hat er mit der Fehleranalyse gestartet und diese in Rekordzeit ausgewertet. Bereits am Wochenende wurde der Fehler gefunden und behoben.

Daniel, September 2023

Klauke Enterprises ist für uns ein super Partner an unserer Seite. Vom ersten Gespräch bis hin zur finalen Übergabe der Racks im Rechenzentrum sind wir super zufrieden. Herr Klauke steht jederzeit mit Rat und Lösungen zur Verfügung.

Mirco Halterbeck, Februar 2025

Ohne Umwege wurde mir direkt bei meinem Problem geholfen. Mein Problem wurde innerhalb von 2 Minuten gelöst und ich habe zusätzlich nützliche Tipps für die Zukunft bekommen. Auf gut deutsch: Man kann sich nicht beschweren.

Sebastian Ederer, Dezember 2023

Passt du zu uns?

Wir passen zueinander, wenn … Wir passen nicht zueinander, wenn …

… die IT für dich kritisch ist und euch niemals im Stich lassen darf.

… du nur einen Einmaljob hast. Wir sind auf eine langfristige Wachstumsstrategie aus.

… du klare Strukturen, Entscheidungen und Prozesse hast oder haben willst.

… du Reaktionszeiten im Vertrag willst, aber kein Wartungsfenster, kein Backupfenster und kein Mitspracherecht bei Nutzerrechten. Ohne diese drei hält kein SLA, egal was darin steht.

… du uns vollständig in die Systeme lässt, auch an die Stellen, die unangenehm sind.

… du den billigsten Anbieter suchst. Den gibt es, und er hat seine Berechtigung.

… du einen festen Rahmen einem Stundenzettel vorziehst.

… die IT so bleiben soll, wie sie ist, samt der Teile, von denen keiner weiß, wie sie funktionieren.

Wir schauen uns deine IT an. Und du schaust nach vorn.

Wir checken deine IT und zeigen dir, wo du Geld sparst, wo du Sicherheit gewinnst und wo du gerade ein Risiko trägst, von dem du nichts weißt. Danach sagen wir dir, ob wir die Richtigen für dich sind. Wenn nicht, sagen wir das auch.

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Wie es weitergeht.

Erstgespräch

Wir hören zu und ordnen ein. Du bekommst eine ehrliche Aussage, ob wir zueinander passen. Kostet nichts, verpflichtet zu nichts.

Wir schauen uns dein Setup an

Server, Datensicherung, Geräte, Netzwerk, Zugänge, Lizenzen. Du erfährst, was bleibt, was raus muss, wo deine Risiken liegen, was du automatisieren kannst und wo du Kosten sparen kannst. Das ist auch dann etwas wert, wenn du dich gegen uns entscheidest.

Angebot

Wir beraten dich 1:1 und zeigen dir, wie wir aus deiner IT einen Leistungsträger machen, um den du dich nicht kümmern musst, der dein Business aber pusht. Wir kümmern uns um das Feine, du um dein Kerngeschäft.

Übernahme und Betrieb

Wir übernehmen und koordinieren den Übergang, auf Wunsch mit deinem bisherigen Dienstleister. Ab dem Tag rufen deine Leute bei uns an.

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Dein Ansprechpartner.

Felix Klauke Gründer und Geschäftsführer
Klauke Enterprises wurde 2018 von Felix Klauke gegründet, der das Unternehmen bis heute führt. Kein Konzern im Hintergrund, keine Beteiligungsgesellschaft, die in drei Jahren verkaufen will. Wenn eine Entscheidung fällt, fällt sie hier. Was das für dich heißt: wenn es brennt, redest du mit dem Geschäftsführer und nicht mit der dritten Ebene eines Ticketsystems. Und wenn du eine Zusage brauchst, die über das Übliche hinausgeht, musst du auf keine Freigabe aus einer Zentrale warten. Die Rollen unten sind keine Titel für die Webseite. Wer Prüfungen abnimmt, weiß, wie ein Prüfer auf eine IT schaut; wer als Auditor arbeitet, kennt die Fragen, die im Ernstfall gestellt werden, vorher. Das ist der Unterschied zwischen einer IT, die läuft, und einer, die auch belegen kann, dass sie läuft.
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Felix Klauke, Gründer und Geschäftsführer von Klauke Enterprises
Prüfer bei der IHK ISO 27001 Lead Auditor IT-Sicherheitsbeauftragter Qualitätsmanager Datenschützer

Die Menschen, die deine Systeme kennen.

  • Sascha Schulte

    IT-Berater

  • Stefan Dunkel

    IT-Berater

  • Sabrina Rarbach

    Backoffice

  • Laura Hüttenmüller

    Marketing

Offene Stellen ansehen

Wir sind ein voll digitales Systemhaus.

Wir lösen Probleme ohne Fahrtkosten, sondern mit stabilen Systemen und direktem Support, und sind dabei schneller als jeder klassische Außendienst-Techniker.

Deine Daten liegen in deutschen Rechenzentren, sicher und DSGVO konform.

Klauke Enterprises GmbH & Co. KG

Am Kindergarten 16 59872 Meschede Deutschland

Kontakt

+49 291 908554-0 info@klauke-enterprises.com

Zwei Mitarbeiter von Klauke Enterprises mit Notebooks im Büro

Was die Presse über uns schreibt.

Alle Beiträge lesen

Was Geschäftsführer vorher wissen wollen.

Was kostet eine externe IT-Abteilung?
Das hängt davon ab, wie viele Leute bei dir arbeiten und was wir übernehmen. Wir haben ein Framework, das wir auf dein Unternehmen anpassen. Eine Zahl ohne Blick auf dein Setup wäre geraten, deshalb nennen wir hier keine.
Wie schnell seid ihr da, wenn was ausfällt?
Deine Leute rufen an und landen direkt bei einem Techniker, der dein System kennt, nicht in einer Warteschleife und nicht bei einer Rückrufzusage. Was wir zusichern, steht im Vertrag und nicht in der Broschüre, weil eine Zahl nur etwas wert ist, wenn sie messbar und vereinbart ist.
Müssen wir unsere Server abschaffen?
Nein. Wir übernehmen den Bestand und betreiben, was da ist. Wenn wir eine Neuanschaffung empfehlen, dann mit der Rechnung dahinter. Unser Geld verdienen wir am Betrieb, nicht an der Beschaffung.
Was passiert mit unserem bisherigen IT-Dienstleister?
Den Übergang koordinieren wir. Wenn du Wert auf eine saubere Übergabe legst, setzen wir uns mit dem bisherigen Anbieter an einen Tisch und übernehmen sein Wissen. Wenn das nicht gewünscht oder nicht möglich ist, übernehmen wir auf Basis unserer eigenen Bestandsaufnahme, und genau dafür ist Schritt eins unserer Methode so ausführlich.
Wir sind von NIS2 betroffen. Reicht das, was ihr macht?
NIS2 trifft zwei Klassen von Unternehmen, und beide setzen voraus, dass dein Sektor in der Anlage zum Gesetz steht. Ob du dazugehörst, prüfen wir anhand deines Geschäftszwecks, deiner Mitarbeitendenzahl und deines Umsatzes, und wir sagen dir klar, was dann geliefert werden muss. Wir betreiben ein Managementsystem und arbeiten nach den Standards von ISO 27001 und ISO 9001.
Was passiert, wenn wir nicht zufrieden sind?
Dann reden wir darüber, und zwar mit dem Geschäftsführer und nicht mit der dritten Ebene eines Ticketsystems. Die Dokumentation deiner Umgebung gehört dir, und wir halten Kunden über den Betrieb und nicht über den Vertrag.
Was macht ihr, wenn euer Vorschlag uns nicht überzeugt?
Dann setzen wir ihn nicht um. Jede Änderung an deiner IT ist deine Entscheidung, nicht unsere. Wir sind dafür da, sie mit Fakten zu unterlegen und die Folgen ehrlich zu benennen, auch wenn sie gegen unsere Empfehlung ausfällt.
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Deine IT läuft. Ab jetzt ist sie unser Problem.

Wenn du bis hierher gelesen hast, ist bei dir etwas offen. Vielleicht geht jemand in Rente. Vielleicht will die Versicherung Nachweise. Vielleicht hängt zu viel von einer Person ab.

Buch das Gespräch. Wir reden über deinen Betrieb, nicht über Pakete.

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